配送方式

独立的配送与快递服务。

出库条件

  • 配送时间:周一至周五,当天16:00之前收到的订单将在当天17:00前处理并发货;16:00后的订单于次日发货。
  • 如遇法定节假日,系统故障,订单异常,仓库年度盘点以及官网重大活动期间,出库时间可能会有延误现象,请您谅解!
  • 如运送到偏远地区,交货时间可能会增加2-3天。
  • 因天气、交通等各类不可抗力之因素影响,您的订单可能会有延误现象,敬请谅解!
  • 请注意: 订单错误可能会导致收货延迟。请务必认真填写订单。
  • “MEGRE” 承诺尽最大努力使商品在预计配送时效内送达,但无法确保每个订单都能顺利送达,如您的订单未在预计配送时效内到达,可致电客服,由客服人员联系配送公司为您查询跟进。

销售订单处理

  • 我们收到订单后会立即开始处理。发货时间为周一到周六。在非营业日收到的订单将于下一个工作日发货。
  • 通常订单会立即处理并发送,即使您没有收到发货的确认或您已用电子邮件通知我们立即取消订单。我们会努力尽快回复您的订单。
  • 我们无法在分派订单之后更改您提供的送货地址或其他订单信息。如果您在下单时提供的送货地址不正确或不完整,我们对您的订单丢失不承担责任。如果您的送货地址不正确或不完整,您可以拒收并退回订单,并向快递员支付额外的订单运费。
  • 如果您的订单由于地址不正确或不完整而退回给我们,为了重新发向正确地址,您必须赔偿全额运费。
  • 如果库存里没有您订购的商品,我们将立即与您联系。
  • 如果您在很短时间内(通常为24个小时)下多个订单,您的订单可以合并作为单个订单交付。如果您的订单包含单个商品,并被单独发送了,我们会用电子邮件向您确认,通知您有一个额外包裹。

商品验货与签收

为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节:

  • 签收时与配送人员当面核对:商品及配件、商品数量及发货清单、赠品(如有)等。
  • 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的问题,请收到订单后在48小时期间内用 “如何联系Megre” 表格联系我们的客户服务,联系后请提供指定货物的描述、破损数量和订单的快递号。
  • 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
  • 如有在收到订单后7个工作日内未报告的破损、缺点、商品短缺或任何错误,将不接受退货。如果有可能的话,您将被请求退回原外包装箱里的损坏或错误的商品,您的合法权利将不被妨害。
  • 为了方便退换,请保留商品外包装箱8天 。我们同意您保留免费收到的替代品。

我如何追踪自己的订单?

订单一旦发送,您将收到一封包含跟踪ID号码(快递号)的电子邮件。

您可在www.SF-express.com的 "订单跟踪"网站栏目上可以查看订单的送货状态。